ÁSZF

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

A soie.hu webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta annak használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért!

Egyet nem értés esetén a rendszer nem használható!

Üzemeltetői adatok

Cégnév: Farkas Eszter e.v.
Székhely: 9437 Hegykő, Mező utca 61.
Adószám: 66691541-1-28
Cégjegyzékszám: Nysz.: 37715697
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Gy-M-S Megyei Kormányhivatal Soproni Járási Hivatala
Szerződés nyelve: magyar
Elérhetőség: “Kapcsolat” menüpont segítségével
Telefon: +36.30.385.3954, munkanapokon 9 – 17 óra között

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruház egyedi, saját készítésű fűzött gyöngy ékszer termékeket forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek minimális mértékben a valóságtól eltérhetnek. A megjelenített termékek online webáruházunkon keresztül rendelhetők meg. Az árak a házhoz-szállítás költségét nem tartalmazzák. Áraink Ft-ban értendők és alanyi adómentesek (AAM). Kereskedőket és viszonteladókat külön megállapodás keretében szolgálunk ki.

Szállítási díjak

A nyugtát, igény esetén számlát, amely egyben garancia levél is, a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjen megvizsgálni, és a termékeken észlelt esetleges sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Szállítás díjak belföldre
Ajánlott levélként, bélelt borítékban: 650 Ft.
Az értéknyilvánított csomagokat és / vagy ajánlott  levelet a Magyar Posta Zrt. 8 és 17 óra között szállítja ki a megadott szállítási címre.

Szállítás díjak külföldre

A szállítási díjak minden esetben díjkötelessek és a Magyar Posta Zrt. aktuális díjszabása alapján kerül megállapításra.
A nemzetközi csomagot a Magyar Posta Zrt. 8 és 17 óra között szállítja ki a megadott szállítási címre.

Szállítás határidő
A webshopban található ékszerek elkészítése a rendelés leadása és teljesítése után történik. Így a szállítási idő 7-15 munkanap. Kérem ezt vásárlás előtt vegye figyelembe!

Regisztráció

Vásárlás az e-mail cím megadásával lehetséges, a regisztráció nem kötelező.  A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti. A regisztráció nem vesz igénybe 1 percnél több időt.
Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.

A megrendelés folyamata

  1. A termék adatlapján rákattint a „Kosárba” gombra. Ezután megtekintheti annak tartalmát.
  2. A vásárlás további folytatásához kattintson a „Tovább vásárolok” linkre, mellyel visszakerül az iménti termék adatlapjára.
  3. Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.
  4. Amikor minden megvásárolni kívánt terméket elhelyezett a kosarában, kattintson a „Kosár megnyitása” dobozra, hogy megtekinthesse annak tartalmát. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával, majd a „Vásárlás folytatása” gomb megnyomásával.
  5. A kosárban található „Megrendelés” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. Amennyiben már regisztrált és belépett felhasználónk, egyből a pénztárhoz, az adatok ellenőrzéséhez kerül, ellenkező esetben a „Belépés” vagy „Regisztráció” gombra kell kattintania.
  6.  A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként „Kosár”-ban található „tovább” gombra kattintson, majd a megjelenő “Szállítás részletei” űrlapon “Rendelés leadása” gombbal küldheti el számunkra megrendelését.
  7. A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.

A megrendelés akkor kap aktív státuszt, ha azt az ügyfélszolgálat e-mailben visszaigazolja.
A megrendelt terméket a banki előreutalással kell kifizetni.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9-től 17 óráig, legkésőbb 24 órán belül megtörténik.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén, illetve nyomon követheti ha belép az oldalra regisztrációkor megadott adataival.
Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díj a megrendelőt terheli. Amennyiben kézbesítéskor nem tartózkodik a megadott címen, úgy a küldemény az Önhöz legközelebb eső Postán, postai értesítő felmutatásával átvehető.

Garancia

Termékeinkre 6 hónap garanciát vállalunk. Meghibásodás esetén az elérhetőségeink valamelyikén tájékoztatást nyújtunk.
A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra!

Elállás joga

A megrendelt termék kézhez vételétől számított nyolc munkanapon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben kötelesek vagyunk a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.
Jelen dokumentumban nem szabályzott kérdésekkel kapcsolatban lásd:
A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet.
(http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor)

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül teheti meg.
Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 8 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.
A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli!
A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. A termék visszaküldését követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.

Adatkezelés

Az webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.
A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is, úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.
A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.
A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.
Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne. A hírlevélről leiratkozni vagy levélben, e-mailben, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével is megteheti.